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GSMV3-电话营销盒

V3系列电话营销盒(移动/联通版),电话销售辅助设备。专门针对有在手机上提供人工咨询的服务客户的需求,在已有的V1电话营销盒的功能上,增加了通过副卡把营销电话转接至客服人员的手机上的功能,配合亲情卡或附属卡等免费套餐一起使用,可实现免费转接到客服人员手机。

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    V3系列电话营销盒,此型号采用了两个2G的GSM通讯模块,当使用中国移动,中国联通手机卡的2G,3G,4G手机卡时,

是自动下降到运营商的2G网络,通过运营商的2G基站来通讯工作的。主要适用于通过营销电话盒子与客户沟通的场景,

可以通过RJ11电话线接口配合普通电话座机,电话录音盒 ,模拟语音板卡,pbx交换机等一起使用。具有很多应用扩展空间。

特别针对有需要在手机上与客户沟通的需求。V3系列只放一张手机则相当于V1系列营销盒子。

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真正无需安装驱动,winxp,win7,win8,win10等32/64位操作系统均可直接使用,无需安装驱动。

中文屏幕,可OEM开机信息。

两个RJ11电话线接口可分别外接多个设备,但多个设备不能同时使用,相当于电话分机。

导入号码,自动拨打电话,可大量提供电销人员的工作效率,每天可拨打800-1500个电话。

可对通过外接普通电话机,监听整个自动电话营销过程,遇到客户意向强烈,可通过监控软件强制转人工客服,直接与客户沟通。

营销过程中,听到对方已关机或是空号,无需等待,可通过电话机按键强制呼叫下一个号码。最大幅度减少无效号码浪费时间。

相比B系列营销电话盒,V系列营销电话机语音文件无需转换,更简单易用。

可根据导入号码自动拨打电话,相当于自动拨号器。代替人工手工拨号,极大提高电销的工作效率。

TF存储MP3营销语音文件,便于通过电脑管理。

主卡负责号码外呼,副卡专门负责转接呼叫给主人手机。副卡卡不插即可作为V1系列使用。

副卡通过亲情号码或附属卡等套餐可以实现免费转接客户咨询到主人手机上。

产品功能

可导入存储10万组客户资料。

可设置呼叫间隔,有效避免高频呼叫标记等。

可设置打出总分钟数,单次呼叫号码个数,可控制手机卡话费消耗,避免手机卡使用过度。

可自动外呼,接通后自动播放MP3格式营销语音。

客户接听后,听到营销语音,有兴趣可按键转人工,营销电话机会响铃,客服可直接接听;对应值守模式2"有人值守"。

可通过主人手机接听客户咨询,对应值守模式3"转到手机",可以通过副卡配合特定套餐可实现免费转接到主人手机上。

批量外呼号码接通后,不播放营销语音直接营销电话机响铃;对应为值守模式4"快速响铃模式"。

可根据客户听营销语音时间,无需按键自动转接人工客服。

可设置挂机短信,电话挂断后自动发送服务信息给客户,方便客户记录联系。

可设置工作时间,每天自动启动和停止营销任务。

部分地区可支持通过回拨卡二次拨号。

可设置ip拨号前缀,针对部分无线固话卡需要加拨ip前缀才可以外拨电话。

通话记录自动分析分类,"打出接通号码","打出接通转人工号码","打出未接通号码","呼入已接通号码"。

工作无需连接电脑,工作完成后可以连接电脑读出通话记录。

应用场景

★配合电话录音盒:通过RJ11电话线接口配合电话录音盒,可以筛选有意向的客户进行通话录音,提高录音分析效率。

★配合电话交换机:多个设备通过电话线接口与电话交换机连接,可以实现转人工智能分配,人工客户间无障碍切换。

★替代人工拨号应用:设备自动外呼,接通后,营销电话机响铃,人工客服立刻接听直接与客户沟通。

★筛选客户应用:设备自动外呼,接通后先放营销语音,客户听了业务介绍不感兴趣立刻就挂断掉了,如果客户感兴趣

    会转人工咨询。这样电销人员只需要接听相对质量更高的客户的电话,大大提高了工作效率。

★配合话务耳机批量拨号应用:客户可以自行调整话务耳机接口线序配合,设备自动外呼,接通后,营销电话机无需摘

    机,可通过耳麦直接与客户沟通。(此应用需要联系销售人员刷对特殊的应用版本程序。)

★配合包月手机卡应用:设置合理的呼叫间隔,同时配合设置单次呼出号码个数,打出总分钟数等设置。即可避免高频

    呼叫或使用量太大造成手机卡停止服务。

★配合无线固话卡应用:部分无线固话卡需要配合专用解密卡贴使用。



技术参数
产品型号
FWT103G-A380LCD无线端口2*GSM; 2*SIM card
支持网络GSM
频段900/1800NHZ
外形尺寸158X99X38(mm)净重0.24kg
输入功率AC100-24O~50/60HZ 1.5A MAX输出功率5V/1A
发射功率2W(峰值)
设备功率≤5W
天线功率>1.5db拨号频率450Hz
待机电压45V馈电电流30mA/40mA
信号灵敏度<-104DBM接口形式RJ11*2
环境温度0℃~+40℃工作湿度
45%~90%(不结露)


买很久的设备一直显示“拨号中”,有时字还是反的,没接话机没通话,重启也一样如何解决?

*SRICK坏了,可在手机店自行更换也可以返修。

白色营销盒子可以呼入,无法呼出?

*一般都是卡的问题,换张普通卡就可以了,可以通过打10000或10086看能不能正常呼出,或拨打设备的号码看能不能打通。

白色营销盒子外呼不进来怎么办?

*默认的播放语音需要按键才能转接,选择响铃等待接听就像普通电话一样就可以直接接听了,另外外呼座机和广告机都是可以显示呼入号码的。


白色营销盒子在通电话时存在回音如何处理?

*天线离设备和座机远点,太近的话有干扰。

白色营销盒子电话接通语音不能正常播放,什么原因?

*先用原始语音测试排除语音问题,语音要MP3格式,把语音拉出来再格式化内存卡再放进内存卡,插了内存卡要重启设备,再不行就是内存卡损坏换个内存卡即可,换了内存卡还是不行的话就是内存卡槽松动接触不良需要寄来返修。

白色营销盒子定时功能打到半夜去了,有时准确有时不准确,时间段外继续呼出?

*广告机与电脑北京时间不同步,重新把参数下载到广告机就好,

 首先要打开定时功能开关,设置4个不同不冲突的正确时间段,其次每设置完一步最好点一下软件左侧的保存设置,防止不生效,最后设置 完成下载参数后请直接拔掉数据线。

(切记不要点击语音启动,也不要按机子后面的黑色小按钮 否则就不会生效)


白色营销盒子营销没效果怎么处理?

*号码被多人标记,拿号码在百度 360 腾讯查一下,定期换号码或标记公司名字,间接宣传。

白色营销盒子不想拨语音,不能听到对方说话,对方能听到呼出方说话,如何设置?

*直接设置模式4。

白色营销盒子(副模块)屏幕上的信号有时会没信号,担心语音中断挂机或影响转接吗?

*多等一会,判断是否有信号的正确方法是用手机拨打一下号码,试打一下副卡,能拨通说明就有信号,只要呼叫正常,屏幕上的信号不一定是准确的,并不影响使用。

白色营销盒子屏幕显示不正常如何处理?

*屏幕显示的问题,比如字反,是由于屏幕程序错误导致,不影响正常使用,断电重启一下就好了,重启还不行需要返修换 屏幕或者寄屏幕过去自行更换。

白色营销盒子开机显示器停留不动,不读卡,无法进入信号状态如何处理?

a用座机卡或铁通卡的先用普通手机卡测试排除卡的问题。

b卡槽铜片用手指擦拭一下(静电影响读卡)或用笔什么的往外抠一下使其与卡芯片充分接触。

c不读卡没信号常用测试方法:拍卡照片(UIM是电信,SIM是移动联通),要不读卡号码,试打进去,拍照看所测试手机,拍天线(是否拧紧放远点,天线互换),拔掉电源一会重启设备录个小视频,双卡的先只测试主卡一张就好,拍整个机器看接线环境。


白色营销盒子呼叫结果号码显示不全如何解决?

*删除D盘LUXU-SMALL文件夹,再恢复下默认设置,保存,重启设备,点“读出”号码就全了(不乱改软件参数,改成极限值会出现异常)。

白色营销盒子无法导出号码如何处理?

*可以尝试重启设备,换数据线试试,没号码的要点“读出",读不出要关闭杀毒软件。

营销没效果怎么办?

A) 录音:手机下载一款录音软件可以保存为mp3格式或wav格式的。

B) 号码标识:可以去一些号码标识网站主动标识一下公司名称等,这样会更便于筛选客户。同时也要定期去这些号码标记平台申诉,取消一些不良的标记。

例如:

百度号码认证:http://haoma.baidu.com/

搜狗号码通:http://haoma.sogou.com/appeal.php

腾讯手机管家号码公众平台: http://yun.m.qq.com/

360号码标记申诉:http://haomashensu.360.cn/

触宝号码助手(华为手机内置): http://www.chubao.cn/contactus.html

C) 定期更换外呼号码:定期去查询一下在用号码的各个平台标记,定期更换外呼号码,会更有助于电话营销结果。

D) 号码搜集:通过一些特定工具或渠道收集有针对性的客户群体资料,这样高质量的号码资料配合下,效果会事半功倍。

E) 结合代替人工拨号等待工作方式:可以代替人工拨号忽略呼叫过程中的时间损耗。接通后直接响铃人工直接跟客户沟通。定期了解客户思路,修改业务录音的对白。


无法读取通话记录(数据)怎么办?

*首先要插上数据线才能读取,没号码的要点软件的“读出记录",读不出可以尝试重启设备,换数据线,关闭杀毒软件,删除D盘LUXU-A600整个文件夹的缓存(无法删除要把笑脸软件退出再删),删除后打开软件恢复默认设置点保存再来点“读出",再无法读出联系业务远程升级程序。

如何实现转接到个人手机上(双卡版才能转接到手机,单卡只能转接到座机)?

*插上副卡,副卡是用于在无人值守时直接转人工的,建议副卡和主人手机号码开通亲情号(这样就无需任何费用即可转接),在软件界面设置主人手机号码即可。

广告机使用前的指导操作以及注意事项

我们在使用广告机时,会出现大小不一,各式各类的问题,无论是小问题大问题,下面是使用广告机前的指导操作以及注意事项。


使用指导:

1.首先肯定要有手机卡,如果您使用的是我们GSM版本的设备那么应该准备移动手机卡,或者联通手机卡.

2.如果您用的是单卡的那么只需要1张手机卡即可

3.如果您使用的是我们双卡版本的,那么您需要1到2张手机卡.sim卡1放置的是主卡,sim卡2放置的是副卡.   主卡负责向外打电话,也就是设备里面的那个号码表的号码,负责打这些号码.   副卡负责转接,转接的意思就是当呼叫的号码客户有意向按0之后那么我们设备里面的副卡就会给设备里面指定的号码去电话.(这里要配合我们设备参数设置里面的值守模式和主人号码设定来配合使用

4.本公司产品有很多小功能,这个您可以根据您的想法来设定,如果有任何疑问也可以和我们公司的销售人员来


注意事项:

1.我们的设备里面的卡需要有费用.关于话费的产生是根据您办理的手机卡的资费的多少来产生的,我们设备本生并不产生任何话费,这点请您放心.

2.关于双卡版本里面卡的话费问题,双卡版本的设备,主卡和副卡之间并没有产生任何话费.产生话费的只有主卡和客户号之间,副卡和设定的主人手机的号码之间.

3.关于去电号码显示,我们公司设备不进行任何显示改变,您办理的手机号码是多少,那么去电号码显示就是多少.

4.当您把手机卡插入到设备里面之后,要等我们设备正常启动,才能用数据线连接我们设备和电脑,在正常启动之前不能连接.

5.什么是正常启动,正常启动是我们设备屏幕显示年月日,和电话营销助手字样,这样为正常启动.

6.需要明确一点我们设备是智能无线固话,跟无线固话一样,不需要连接固话线路.固话线路就是电信公司给您提供的固话号码的线路是不需要连接我们设备的.

7.关于我们一体机屏幕来电显示问题,请您插在我们设备里面的卡一定要开通来电显示,如没有开通来电显示那么我们设备屏幕是没有来电号码显示的请注意.

8.关于我们设备3个优先级的问题,当您把数据线和设备相连接时,电脑操作我们设备的优先级为最高.当脱离工作的时候,我们设备上面的启动/暂停按钮才起作用.优先级最低的是我们参数设置里面的自动定时功能,当脱离电脑,启动/暂停按钮不操作的时候到设定时间才能工作.

9.关于号码导入多少的问题,我们设备默认能导入13万个号码,但是我们建议您最好导入5千个以下即可.

10.关于一天呼叫号码个数的问题,上文中写了一天最少可以打960个电话,但是这里想说的是,这个号码多少还要跟转接率挂钩,如果您的电话号码质量很好,转接率很高的话,那么一天肯定是打不了960个电话的.希望您能明白。

11.关于设备屏幕一直无法进入待机界面的问题,请您先检查我们设备里面的手机卡是否有话费。如果有话费的话,请您放一张普通的手机卡到设备里面看能否正常启动,所谓的普通手机卡就是您平常正在使用的移动或者联通手机卡,如果您购买的机子是电信款的话,那么请放一张普通的电信卡到设备里面,用来判断我们设备是否正常。如果能正常启动起来那么就是您手机卡的问题了。看是否是特殊卡而不能使用。

12.关于2G,3G,4G卡的使用,我们设备,支持2G到4G的手机卡,请您放心使用。


短信字数可以是多少?短信发不了是什么问题?导入的号码可以是多少条?

*短信字数是四十个字以内。*在我们的设置软件的“参数设置”那里的“接听延时SMS”选择秒数。特别注意:为了不让运营商认为是群发短信,在设置秒数和信息内容时要注意点,。另外,手机卡支持发短信才可以发,不支持发的话是发不了的。像无线固话卡不能发短信的话,插在我们的设备也不能发的。具体的可认真阅读我们的广告机详细操作手册。不建议发短信*理论上是13万条。建议导入一天工作的量,根据个人的参数情况推算自己今天能打出的量。

设置好参数之后,可以直接拨掉数据线,第二天再开启工作吗?

*可以,第二天的时候连接电源,按一下启动/停止按钮就可以了。

需要经常换卡吗?

*现在智能手机都有拦截功能,如果这手机号码被多人标志是营销号码的话,那么营销效果就不好了,我们的建议是,插在电话营销机的手机卡要定期更换。

写不了参数是怎么回事?

1、USB数据线坏了

2、电话营销机没有插手机卡(第一次使用电话营销机时,要先连接电源,插上手机卡,再开机;黄色笑脸软件要恢复默认设置,再保存设置。

3、电话文本有问题。


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