一、人工客服的工作模式：

      首先考虑人工客户工作是通过手机还是通过设备上连接的电话座机，如果仅是在办公室上班时间提供人工客服咨询，不需要通过手机来提供人工咨询服务，那就不需要选择双卡的V3或V5的机器。 只需要选择V1或B1的机器。

二、对设备操做的难易要求：

      如果想追求简单易用，那样建议您选用V1电话营销机。因为V系列电话营销机是采用MP3格式播放引擎，无需转换成特殊BIN格式，可直接将MP3格式文件拷贝至TF存储卡中插入设备即可使用。操作相比B1的电话营销机更简单易用，同时因为采用了外部TF卡存储MP3语音文件，增加了设备耐用性，TF存储卡存储异常后只需更换一张新的TF存储卡即可。

三、只需要代替人工拨号，无需播放语音：

       如果觉得电话营销机自动播放语音效果不好，仅需要电话营销机过滤掉无效号码，客服人员仅针对有效可接通号码进行人工服务。从成本上考虑，可选购B1电话营销机或B0电话营销机。因为不设计语音操作，所以B系列电话营销机，如果不需要播放语音功能，从操作上来说都是一样易用的，就无需采购成本高出一些的V系列电话营销机。

四、保修与技术支持服务：

      因为我公司经营规模还无法实现全国联保。针对从经销商处购买的产品，鉴于我公司无法获知经销商实际时间，产品型号等，所以目前由经销商自行提供店铺一年保修与技术支持。针对从我公司直营淘宝或阿里巴巴店铺购买的客户，我公司可提供直接的免费一年保修与技术支持服务，但往返运费需客户自行承担。经销商因为一次性采购量较大，使用的批发采购价，所以经销商可能销售时价格会比我公司略低。因我公司有产品销售价格体系，如果采购量不够是无法提供批发采购价的，还请谅解与支持。同时也欢迎广大客户直接到我公司零售购买，虽然价格上可能比经销商价格上略高一点，但是相信我们能提供比经销商更长久的服务与技术支持，毕竟我公司存在肯定比经销商要长久，我们可能无法提供最好的服务，但我们能用我们最真诚的态度来尽力给您提供更好的服务与支持。