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电销开场白,怎么才能引起客户的兴趣?

2020.08.27173 次

    能引起客户注意的电话销售开场白:

    1、要引起客户的注意的兴趣;

    2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

    3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;

    4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

    5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

    6、简单明了,不要引起顾客的反感。

    一些错误的电话销售开场白实例:

    错误的电话销售开场白示例1:

    首次和客户的电话沟通:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,长沙安安已经成立一年多了,和行业内很多公司合作也已经很长时间,不知道您是否曾经听说过我们公司?”

    错误点:

    1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

    2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)

    错误的电话销售开场白示例2:

    销售员:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,我们是专业提供网络广告和杂志广告的,请问你现在在用那家公司的产品?”

    错误点:

    1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

    2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

    错误的电话销售开场白示例3:

    销售员:“您好,陈经理,我是长沙安安的XX,前几天前我有寄一本杂志给您,不晓得您收到没有?

    错误点:

    1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

    2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。”(资料、产品要说明白)

    错误的电话销售开场白示例4:

    销售员:“您好,我是长沙安安的XX,我们是提供专业的广告和推广的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?”

    错误点:

    1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

    2、不要问客户是否有空,直接要时间。

    这里给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。

    1、我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功;

    2、改变一下,你说“你今天就请客呀!”(今天要重点语调)对方就可能会说,为什么要今天?上当了,现在你们只需要和他说,那明天也行,OK,小有成就。

    3、再改一下,“你今天收入这么多,羡慕呀,我们是去吃水煮鱼还是烤鸭?呵呵。”对方可能会说,“那就烤鸭吧,还便宜点,呵呵。”直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进行反应,没有了接口,也就没有了借口。

780电话录音盒

    好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话。


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