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电销行业如何逃脱运营商封卡的宿命?

近年来因电信诈骗疯狂作案的影响,工信部下达红头文件,要求三大运营商严格排查,杜绝一切骚扰电话,正规的电销行业也受到极大的波及,运营商对骚扰电话的拦截及封卡机制的完善,导致整个行业越来越低靡,由此衍生出了所谓的防封电销卡,但是根据用户的反馈情况来看,其实并不靠谱,多数是用几天后一样被封掉,沦为骗局。

那么全国百万电销企业该何去何从?企业如何逃脱被封卡的命运,如何有效的防封,成为众多电销企业主的一块心病。

深圳亿维通讯科技

如何有效防止封卡,那么首先要先了解运营商封卡的本质,这才是防止封卡关键。运营商封卡完全是系统执行,并非人为,运营商自有一套用户行为分析系统,会针对每个用户进行分析,如果分析结果为用户行为异常,则很有可能就会封停,那么一般情况下影响封卡主要有以下几个因素:


1.高频呼叫,运营商的系统会自动检测手机卡的呼出频率,一旦在一段时间内超过了多少次,就会判定为高频呼叫,据悉个别地区甚至“丧心病狂”的要求1张卡1小时内不能超过20通电话。

2.号码标记,很多时候在接到电话时会看到,来电号码显示为快递外卖/房产中介/广告推销/骚扰电话/诈骗电话等等,这不仅会影响电话的接通率,很多人并不知道这也会对封卡机制造成一定的影响,当标记次数超过一个临界值后就会引起运营商系统的注意,但索在360/搜狗/华为等地方都有申诉平台可以取消标记。

3.用户投诉,用户投诉对于手机卡封卡来说有着绝对性的影响,运营商系统结合自身获得的数据及用户投诉内容,几乎100%会封停,而且无法解封,但好在该种情况鲜少发生,随着生活节奏的加快,人们更愿意把时间用在更有意义的事情上,一般的用户也不会可以去投诉,然而还是有极个别的会遭遇用户而已投诉,那么遇上了就自认倒霉吧。

通过以上三点不难发现,运营商封卡最主要的还是针对于高频呼叫,所以只要处理好高频呼叫的问题,就可以解决90%以上的封卡问题。如何解决高频呼叫,很多电销团队都已经清晰的认识到了这个问题,也有了对应的解决办法,但仍有一部分企业不知道该如何处理,其实很简单,比如公司要求每天必须打满500通电话才算完成任务,但是一天超过100通电话就会被认定为高频呼叫,那么准备5张或者6张手机卡轮换拨打,是不是就不算高频了呢?

一部分企业会考虑到成本寻找网络电话,但是我们都知道正规的中继线都是显示座机号码或者95开头的号码,成本虽然低,但接通率更低,而且并不是什么行业都能开的,当然还有一些非正规的卡线,来电显示手机号码,接通率可以保证,但价格高昂,针对不同行业收费也自然不一样,我们使用的手机卡常规套餐下大概是0.12元/分钟左右,市面上有专门针对做电销的电销卡,费用甚至可以做到6~7分/分钟,但卡线的费用普遍在0.3元/分钟左右,是正常手机卡的几倍,而且线路商为了赚钱还会参假,让用户花费更高。

如何有效防止运营商封卡,还不影响工作效率呢?我公司推出了一款EV700系列电话语音盒的伴生产品——CB08外置防封卡板,其最多可插8张手机卡,通过设定换卡条件来实现自动切换卡拨打电话,从而降低高频呼叫。EV700系列电话语音盒结合CB08外置防封卡板,其不仅是一套呼叫中心系统,还是一套客销售理系统,同时也是一套员工管理系统,还可以有效解决大部分封卡问题

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